“一花一草一世界，一树一叶一乾坤”，这句话道出了平凡的极致，也体现了人生由平凡到不平凡的过渡。常州奥阳纺织品有限公司外贸跟单员杭挺，便用行动演绎了平凡岗位绽放的不平凡精彩——9年外贸跟单零差错。

　　14年前，杭挺大学一毕业就进入奥阳工作。读计算机专业的他在奥阳的第一个岗位是仓库管理员，很多工作都是边学边做。发货员、单证员、质检员……不管在哪个岗位，杭挺总是一直努力学习，刻苦钻研业务知识，尽心尽力地做好自己的本职工作。

　　2008年，杭挺开始负责公司所有业务的跟单操作。奥阳的产品主要出口欧美国家。跟单员就如网购客服一般，是客户和厂家间不可缺少的桥梁。奥阳的客户大都是老外，为了能胜任这个岗位，杭挺给自己报了一个英语补习班，晚上上课学，白天工作时自学，英语水平大幅提高。“如果英语不好，根本没办法了解对方对商品的要求。“杭挺笑着告诉记者，“现在，我跟老外客户的日常交流完全没有问题了。”

　　一单业务从接受订单到货物出港，其时间跨度最少要三四个月，长的话甚至要一整年。杭挺的工作从外商下订单开始，到样品跟单、原辅料跟单、生产跟单、包装跟单，每个环节都需要他一一把关。杭挺的工作时间大都泡在车间里，了解生产进度、跟工人沟通生产工艺、为产品质量把关……“哪怕一个小小的失误，都有可能给公司造成巨大损失。”产品颜色、面料、外观等，甚至连产品的商标缝合都有精确位置，杭挺时刻提醒自己要细心再细心。

　　杭挺随身都会带一支笔和一本笔记本，工作中需要注意的细节，立马用笔记下来，这是他从事外贸跟单员以来养成的习惯。9年来，用了多少本笔记本，已经无法统计。

　　对于杭挺来说，加班是家常便饭。有时为了做好跟单业务，放弃节日休息也是常有的事，甚至通宵达旦、加班加点工作。特别是，公司的客户大都来自欧美国家，对方的工作时间往往是中国的深夜或凌晨。客户的一个电话、一个电邮过来，即使再晚，杭挺都会立马给予回复，安排解决问题。9年来，在他的跟单操作中从未出过差错，深得外商赞赏。

　　记者 俞兢

杭挺：9年外贸跟单零差错

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